Potrzebujesz wyrobić dowód, prawo jazdy, paszport, kartę EKUZ, zarejestrować samochód, otrzymać pozwolenie na budowę domu lub odpis aktu urodzenia, a może chcesz wziąć ślub itp. wejdź na stronę www.obywatel.gov.pl lub zadzwoń pod numer telefonu 222 500 115. Na stronie www.obywatel.gov.pl znajdują się opisy najpopularniejszych usług, jakie administracja świadczy dla obywateli. Ile to kosztuje, jakie dokumenty trzeba wypełnić i gdzie się zgłosić. Struktura strony nie odzwierciedla podziałów urzędowych, lecz systematyzuje usługi administracji publicznej według typowych zdarzeń życiowych. Wiarygodność opisów (kart) usług została zagwarantowana poprzez współpracę z merytorycznymi pracownikami ministerstw i jednostek podległych. Cechą wyróżniającą stronę jest zrozumiały, prosty język. System informacji telefonicznej to rozwiązanie dla tych, którzy nie korzystają z Internetu. Dzwoniąc pod 222 500 115, dowiedzą się, gdzie załatwić swoją sprawę. System działa na poziomie KPRM (infolinia centralna – 222 500 115), a także na poziomie resortowym (33 osobne numery w ministerstwach i urzędach wojewódzkich). Więcej informacji o inicjatywie na stronie Departamentu Służby Cywilnej Kancelarii Prezesa Rady Ministrów https://dsc.kprm.gov.pl/inicjatywa-obywatel  oraz www.obywatel.gov.pl.